Ön Bilgilendirme Formu

1. Sağlayıcı bilgileri

BEEZ Bilişim Limited Şirketi · Gökevler Mah. 2312. Sk. Shell Blok No. 8 İç Kapı No. 3, 34522 Esenyurt / İstanbul · Satıcı kimlik ve iletişim bilgileri: Satıcı bilgileri yakında eklenecek · E-posta [email protected] · Şikâyet ve talepler için: [email protected] ya da Hesabım › Destek.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Siparişinizdeki kalemler dijital kullanım haklarıdır; fiziksel teslimat yoktur.

• Ek bilgisayar hakkı (siparişinizdeki adet ve dönem için): Hesabınıza bir bilgisayar daha bağlamanıza ya da hakkı aştığı için kapanmış bir bilgisayarın erişimini açmanıza yarar. Her bilgisayar hakkı kendi tarihinden başlar ve kendi SKT'sinde biter.
• Bulut depolama alanı (mevcut bulut aboneliği olan hesaplar için; siparişinizdeki boyut ve dönem için): Hesabınızın toplam bulut kotasını artırır. Bulut alanı tek abonelik hâlinde tutulur; yükseltmede kalan dönem için fark alınır, düşürme bir sonraki dönemde geçerli olur (iade yok).

Hizmet; portal (tarayıcı) ve bilgisayarınıza kurduğunuz TamDesk ajanı ile sunulur. Ücretsiz haklarınız (ömür boyu ücretsiz bilgisayar hakkı ve hediye bilgisayar hakkı) bu siparişten bağımsızdır ve değişmez.

3. Fiyat ve ödeme

Sipariş özeti (kalemler, adet, dönem, KDV dâhil birim fiyat, varsa indirim ve toplam) ödeme sayfasında ve sipariş onayı e-postasında siparişinize göre doldurulmuş olarak gösterilir. Gösterilen toplam, KDV dâhil ve başka ücret içermeyen, ödeyeceğiniz tutardır.

• Ödeme yöntemi: Kredi/banka kartı (3D Secure doğrulamalı, tek çekim, Türk lirası; taksit ve yabancı para yok) veya havale/EFT. Kart bilgileriniz TamDesk sunucularına gelmez, doğrudan bankaya iletilir; TamDesk kart bilgisi saklamaz, kayıtlı kart ve otomatik çekim yoktur. TamDesk yalnız maskeli kart numarasının son 4 hanesini, kart markasını, işlem kodunu, tutarı ve zamanı kaydeder. Havale seçerseniz ödeme, sipariş özetinde gösterilen banka hesabına (IBAN; alıcı: BEEZ Bilişim Ltd. Şti.) ve açıklama alanına sipariş numarası yazılarak yapılır. Banka masrafı varsa göndericiye aittir.
• Havale/EFT'de ödeme 7 gün içinde yapılmazsa sipariş kendiliğinden iptal olur. Kartta banka ödemeyi onaylamazsa ya da 3D Secure tamamlanmazsa sipariş kesinleşmez ve ödeme alınmaz; tekrar deneyebilir ya da havaleyi seçebilirsiniz.
• Sipariş tutarı sabittir; sonraki fiyat değişiklikleri bu siparişi etkilemez.
• Otomatik yenileme ve otomatik tahsilat yoktur. Süre bitiminde dilerseniz yeni sipariş verirsiniz.
• Fatura: e-Arşiv, e-posta ile.

4. İfa (hakkın tanımlanması) ve süre

• Kartla ödemede hak, bankanın ödemeyi onaylamasıyla hemen hesabınıza tanımlanır ve o an hizmet başlar (§6'daki onayınıza bağlı olarak). Havale/EFT'de hak, ödemenin hesabımıza geçmesi ve kontrolümüzden sonra en geç 2 iş günü içinde tanımlanır ve o an hizmet başlar.
• Başlangıç ve son kullanma tarihi (SKT) sipariş özetinizde ve hesabınızda yazılıdır. (Yenilemede yeni dönem eski bitişten devam eder; erken yenilemede süre uzar, kayıp olmaz.)
• SKT'den sonra: bilgisayar hakkı için ek süre (süre Mağaza ayarından belirlenir, geri sayım hesabınızda görünür), ardından hakkı aşan bilgisayara erişim kapanır; bulut alanı için yeni yükleme durur. Verileriniz silinmez; hak alınca erişim açılır. SKT'ye yaklaşırken e-posta ile hatırlatırız.

5. Teknik gereksinimler ve uyumluluk

Ajan: Windows 10 (64 bit) ve üzeri; yönetici yetkisiyle kurulum; internet. Portal: Chrome, Edge, Firefox, Safari güncel sürümleri; uzaktan destek için WebCodecs destekli tarayıcı (Chrome/Edge önerilir). Mobil tarayıcıdan destek görüntüleme desteklenir; mobil ajan yoktur. Mac/Linux ajanı yoktur. Ajan otomatik güncellenir.

6. Cayma hakkı — ÖNEMLİ

Hizmet sözleşmelerinde tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve sizin onayınızla cayma süresi bitmeden ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Satın aldığınız hak hesabınıza tanımlandığı an hizmet anında ifa edilir. Bu nedenle ödeme adımında size şu seçenek sunulur:

☐ Hakkın ödeme sonrasında hemen tanımlanmasını istiyorum. Hakkın hesabıma tanımlanmasıyla hizmetin anında ifa edileceğini ve bu andan itibaren cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum, ifaya hemen başlanmasını onaylıyorum.

Bu kutuyu işaretlemezseniz hak, 14 günlük cayma süresi bittikten sonra tanımlanır ve bu süre içinde caymanız hâlinde ödemeniz 14 gün içinde iade edilir. Kartla yaptığınız ödemenin iadesi aynı karta yapılır; iadenin kartınıza/ekstrenize yansıması kartın bankasına bağlıdır ve birkaç gün sürebilir. Havaleyle ödemede iade bildirdiğiniz IBAN'a yapılır.

İyi niyet iadesi: Yasal zorunluluğumuz olmasa da, tanımlandıktan sonraki 14 gün içinde hiç kullanılmamış hakları talebinizle iptal edip bedelini iade ederiz (İade ve İptal Politikası §2).

Cayma bildirimi: [email protected]'a e-posta ya da yukarıdaki adrese yazılı bildirim ile. Örnek form: İade ve İptal Politikası Ek-1.

7. İptal, iade ve hizmetin sonlanması

İade ve İptal Politikası'na tabidir. Özet: ödeme öncesi bedelsiz iptal; kartla ödemede iade aynı karta; TamDesk'in kusuruyla hizmetin esaslı biçimde sunulamadığı dönem için orantılı iade; sizin ağır ihlalinizle fesihte iade yok; TamDesk'in hizmeti sonlandırmasında 90 gün önceden bildirim ve kalan dönem orantılı iade.

8. Diğer bilgiler

• Sözleşme dili Türkçe; sözleşme metni ve bu form sipariş onayıyla e-postanıza gönderilir, Hesabım › Siparişlerim'de saklanır (kalıcı veri saklayıcısı).
• Dijital içeriğin işlevselliği, teknik koruma önlemleri: Hak sayacı ve kota sunucu tarafında uygulanır; ajan imzalı güncelleme kullanır; içerik kopyalama kısıtı yoktur (dosyalarınız size aittir).
• Şikâyet: [email protected] → 15 gün içinde yanıt. Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi yolları açıktır (Mesafeli Satış Sözleşmesi §10).
• Kişisel verileriniz: Aydınlatma Metni.

9. Teyit

☐ Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, anladım. (zorunlu) ☐ Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum. (zorunlu) (Bu iki onay ödeme sayfasında, kart bilgisi girilmeden önce alınır; onay zamanı siparişe kaydedilir.) ☐ Hakkın hemen tanımlanmasını istiyorum; cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum. (isteğe bağlı — §6)

[Siparişi onaylıyorum — ödeme yükümlülüğü doğar]

Onayınızın zamanı, IP adresiniz ve form sürümü siparişe kaydedilir.