Kullanım Koşulları

Genel

Bu koşullar, TamDesk hizmetlerini kullanan herkesi bağlar. Hizmeti kullanmaya başladığınızda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayınız.

TamDesk, BEEZ Bilişim Limited Şirketi (Gökevler Mahallesi 2312 Sokak No:8/3 Esenyurt/İstanbul, Türkiye) tarafından sunulan bir hizmettir. Bu koşullar, sizinle BEEZ Bilişim Limited Şirketi arasındaki sözleşmeyi oluşturur.

Hizmetin tanımı

TamDesk; dosya eşitleme, sürüm geçmişli yedekleme ve tarayıcı üzerinden uzaktan destek hizmetlerini tek üründe sunar. Hizmet, kurduğunuz ajan yazılımı ve web portalı üzerinden sağlanır.

Hesap

Hizmeti kullanmak için doğru ve güncel bilgilerle bir hesap açmanız gerekir. Hesabınızın güvenliğinden, şifreniz ve ajan anahtarlarınız dahil erişim bilgilerinizin korunmasından siz sorumlusunuz. Hesabınızı başkalarına devretmeyiniz; şüpheli bir kullanım fark ederseniz hemen bize bildiriniz.

Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti yalnız yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Şunları yapmayınız:

• Yasa dışı içerik barındırmak veya yaymak
• Hizmeti, altyapısına zarar verecek veya diğer kullanıcıları etkileyecek biçimde aşırı yük altına sokmak
• Hesabınıza veya altyapımıza yetkisiz erişmeye çalışmak, güvenlik açıklarını izinsiz sınamak
• Hizmeti, başkalarının bilgisayarlarına izinsiz erişim için kullanmak

Ücretsiz ve ücretli planlar

Hizmet, sınırları (ajan sayısı, depolama alanı, eşzamanlı teknisyen sayısı) plana göre belirlenen ücretsiz ve ücretli planlar halinde sunulur. Plan sınırlarını aşan kullanımlar engellenebilir. Ücretli planların yürütülmesi, ödeme koşulları ve yenileme usulü kayıt sırasında ve ödeme sayfasında ayrıca bildirilir.

Ücretsiz kapsam şöyledir: 1 bilgisayar süresiz ücretsizdir. İkinci bilgisayar ve 2 GB bulut alanı 4 ay süreli ücretsiz deneme olarak sunulur. Deneme sona erdiğinde, hakkın üzerindeki bilgisayarlar kısa bir ek süre boyunca, süre sayacı görünür biçimde çalışmaya devam eder; ek süre de dolunca bu bilgisayarlara erişim, hak satın alınana kadar askıya alınır. Verileriniz silinmez; hak satın alındığında erişim derhal yeniden açılır. İşletmeci, deneme ve ek süre uzunluklarını yönetim panelinden değiştirebilir. Uzaktan destek paylaşımı (destek listesi; her bağlantı bilgisayar sahibinin onayına tabidir) ve anında destek bağlantıları her zaman ücretsiz ve sınırsızdır. Ek bilgisayar ve bulut alanı, bilgisayar başına ve GB başına ücretlidir.

Veri ve yedek sorumluluğu

Dosyalarınızın tek kopyasının TamDesk'te kalacak şekilde tutulması doğru bir kullanım değildir; önemli verileriniz için yedeklilik her zaman sizin sorumluluğunuzdadır. Yedeklediğiniz içeriğin hukuka uygunluğundan da siz sorumlusunuz. Hizmet kapsamındaki veriler ayrıntılarıyla Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Hizmet seviyesi

Hizmeti makul çabayla, genellikle kesintisiz sunmaya çalışırız. Bununla birlikte, kesintiler, planlı bakımlar ve bizim makul kontrolümüz dışında gelişen sorunlar olabilir. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağına ya da belirli bir süre içinde verilerin kurtarılacağına dair garanti vermeyiz.

Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu koşulları ihlal ederseniz hesabınızı askıya alabilir veya tamamen kapatabiliriz. Fesihden sonra verileriniz, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslara göre silinir.

Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi portalda veya e-posta ile haberdar ederiz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İstanbul mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hizmet alanlar bakımından tüketici mevzuatının öngördüğü yetki kuralları saklıdır.

İletişim

Koşullara ilişkin sorularınız için bize e-posta ile yazabilirsiniz.